Impact stories
Sanatorio Agote
Analítica de Datos aplicada a la gestión de quirófanos: reducción de cancelaciones y optimización de staff para duplicar productividad
El Sanatorio Agote tiene 43 camas y 5 quirófanos. En sus quirófanos, se realizan más de 3000 cirugías al año. Integra el grupo Swiss Medical (8 hospitales, 12 centros ambulatorios, 950 mil asociados).
- Ubicación: Buenos Aires, Argentina
- Área de Impacto: Quirófanos
El desafío
Optimizar los recursos del quirófano en un escenario de disponibilidad personal limitada para evitar la cancelación de cirugías.
Con una disponibilidad de personal limitada por el ausentismo que provocó el Covid-19, una jornada de enero de 2022, el Sanatorio Agote agendadas 21 cirugías y contaba sólo con cuatro instrumentadoras en el turno mañana y tres en el turno tarde: exactamente la mitad del personal con el que suele contar en un día normal de trabajo. En principio, el sanatorio consideró imposible realizar la totalidad de los procedimientos agendados para la jornada, lo que provocaría un impacto negativo en los pacientes (tanto a nivel clínico como emocional), el estrés del personal que debe alterar su agenda y una subutilización de los quirófanos que genera una gran pérdida considerando los costos fijos.
Con las soluciones de Wúru, el Sanatorio Agote pudo conocer cuál era el máximo de cirugías que podía asumir con el equipo que tuvo disponible esa jornada, si ajustaba los tiempos asignados a cada procedimiento. Este ajuste no se realizó en base a un criterio humano, al pedido de un profesional o a la intuición del personal, sino a los datos precisos que arrojó el Estimador de Tiempos de la plataforma. De esta manera, a partir de Inteligencia Artificial aplicada sobre todas las cirugías de cada tipo realizadas por cada profesional, Wúru estimó la cantidad de tiempo necesario para cada procedimiento/profesional.
Supongamos que la agenda de ese 17 de enero preveía la reserva del quirófano durante 1.45 h para una artroscopia de rodilla simple y que quien está a cargo de la programación logra determinar que el profesional designado completa dicho procedimiento en 1.20 h gracias al cálculo del Estimador de procedimientos de Wúru (realizado en base a registros históricos de la institución). Si eso ocurriera con todas las cirugías de la jornada, la utilización del quirófano podría aumentar, incluyendo varios procedimientos más en la misma jornada.
Además, el centro quirúrgico utilizó las herramientas para gestionar y optimizar los Atrasos, gracias a la cual la institución pudo anticiparse a desajustes en las citas pautadas, a partir del análisis de las tendencias en presentarse al quirófano con demoras de determinados profesionales.
Con la mitad del personal disponible, el Sanatorio Agote evitó la cancelación de 9 cirugías e incorporó 2 procedimientos de otro hospital en su agenda en el término de una jornada.
Un beneficio adicional que logró esta eficiente reorganización del área, fue la posibilidad de liberar algunos minutos de los instrumentadores antes y después de las cirugías que les permitieron realizar el lavado del instrumental sin la necesidad de que otro instrumentador lo hiciera. Así, dos roles pudieron ser absorbidos por una sola persona sin sumar estrés al personal.
Gracias a las funciones para Estimar Tiempos y analizar Atrasos, el Sanatorio Agote pudo resolver las jornadas del centro quirúrgico y evitó la cancelación de 9 cirugías.
La utilización de las soluciones de Wúru potenció la productividad de los quirófanos e incluso permitió que se incorporaran 2 procedimientos de otro hospital en su agenda en el término de un día.
La resolución de las tareas administrativas quedó a cargo de las soluciones de Wúru, lo que permitió la reducción del estrés del equipo médico.
La optimización del tiempo producida por nuestras soluciones liberó algunos minutos de los instrumentadores antes y después de las cirugías, lo que permitió que el equipo pudiera hacerse cargo de la limpieza del instrumental sin la necesidad de que otro instrumentador lo hiciera. Así, dos roles pudieron ser absorbidos por una sola persona sin sumar estrés al personal.
+2
procedimientos inicialmente agendados en otro centro
+9
cirugías cuya cancelación fue evitada
Menos estrés para el equipo médico
Mejora en la excelencia operacional percibida por el paciente
